Запишитесь к нам консультацию путем отправки заявки, либо позвонив по телефону, указанному на сайте. С собой по возможности возьмите документы, которые отражают суть Вашего вопроса. Наши специалисты проведут правовой анализ Ваших документов с целью оказания полной и квалифицированной юридической помощи в виде консультации, дадут правовую оценку перспективы разрешения Вашего вопроса
Как вернуть товар ненадлежащего качества
Подскажите, как правильно вернуть товар ненадлежащего качества?
Вернуть товар ненадлежащего качества потребитель может в любой момент в пределах гарантийного срока или срока годности. Если же срок годности или гарантийный срок не установлен, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», товар может быть возвращен в течение двух лет.
Исключение – технически сложные товары, для которых срок ограничен 15 днями, например:
При обнаружении ненадлежащего качества товара, вправе обратиться по своему выбору:
Права покупателя при возврате товара
При осуществлении возврата потребитель имеет право требовать:
Хотите уточнить ответ или задать свой вопрос?