Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Суть спора:

Клиент обратился за правовой поддержкой после заключения договора с ООО «Сити Ассист»: требовалось прекратить действие навязанной услуги и вернуть уплаченную за нее сумму.

Как пояснил наш клиент, он приобрел автомобиль. Часть его стоимости была оплачена кредитными средствами. В ходе покупки и оформления потребительского кредита доверителю навязали услугу, предполагающую предоставление доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 тыс. руб.

Клиент предпринял попытку урегулировать вопрос во внесудебном порядке: обратился к исполнителю услуги и направил претензию. Добровольно вернуть деньги компания отказалась, поэтому спор был передан в суд.

Какая работа была проведена:

1. Проверили условия договора и порядок подключения спорной услуги.
2. Проанализировали документы по покупке автомобиля, кредиту и переписке с исполнителем.
3. Сформировали доказательственную базу для обращения в суд.
4. Подготовили исковое заявление с расчетом требований и правовым обоснованием.
5. Обеспечили представительство клиента при рассмотрении дела.

Итог рассмотрения:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования клиента и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб. — стоимость услуги, уплаченная по спорному договору;
• 53 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
• 10 000 руб. — возмещение расходов клиента на юридическую помощь.